Minicrociere Eolie
LIPARI - VULCANO e TOUR DI PANAREA E STROMBOLI
con sciara del fuoco
CONDIZIONI GENERALI DELLE MINICROCIERE - TRASPORTI MARITTIMI
Le seguenti Condizioni di viaggio si applicano a tutti i Clienti che acquistano dal Fornitore un servizio di Minicrociere di una giornata o trasporto marittimo
1. - FORNITORE
1.1 il servizio di vendita è fornito da Euroline T.O., in seguito per brevità denominato “Fornitore”, con sede in Via Santa Caterina, 222 - 89122 Reggio Calabria
Recapiti per contatti:
telefono 371.3947107 - 349.1204314
email panorama.euroline@gmail.com
sito: www.infoescursioni.it
1.2 Il Fornitore propone ai propri Clienti i servizi marittimi eseguiti da terzi Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori sulla base delle Condizioni Generali di Trasporto di questi ultimi. La responsabilità del trasporto è di esclusiva competenza degli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che eseguono il singolo trasporto.
1.3 Il Fornitore può proporre servizi di trasferimento dal luogo di soggiorno fino al luogo di partenza delle imbarcazioni noleggiando minibus/bus/auto private da Aziende terze oppure con automezzi propri o in comodato.
1.4 Il Fornitore propone inoltre ai propri Clienti servizi di trasporti terrestri per qualsiasi destinazione noleggiando minibus/bus/auto private da Aziende terze oppure con automezzi propri o in comodato.
1.5 Il Fornitore non è responsabile degli annullamenti, interruzioni di viaggio, modifiche all’itinerario, effettuate per qualsiasi ragione, dagli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che esercitano il trasporto.
2. - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
2.1 I Termini e Condizioni Generali di fornitura, indicati in questo documento, potranno essere aggiornati o modificati in qualsiasi momento dal Fornitore, il quale provvederà a darne pronta visione tramite il sito www.infoescursioni.it
2.2 Le presenti Condizioni e quelle degli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che effettueranno il singolo trasporto, possono essere esaminate dal Cliente che, con l’effettuazione della prenotazione, ne conferma la completa presa visione e accettazione di entrambe. Esse sono anche consultabili presso l’ufficio del Fornitore.
2.3 Il Fornitore, su richiesta, indicherà al Cliente il nominativo degli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che effettueranno il trasporto ed il servizio di Assistenza Clienti sarà a disposizione per facilitare le consultazione delle Condizioni di quest’ultime e per eventuali chiarimenti.
2.4 Le presenti Condizioni Generali di fornitura sono scritte in lingua italiana.
3. – PREZZI – PRENOTAZIONI - ACQUISTO DEL BIGLIETTO
3.1 Il Fornitore stipula accordi particolari con ciascun Armatore/Compagnia di navigazione/Vettore come tariffe nette, acquisto vuoto/pieno, acquisto di spazi, provvigioni, ecc. ed il prezzo di vendita proposto dal Fornitore è indipendente dal prezzo di vendita degli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che eseguono il trasporto e di conseguenza potrà essere, minore, uguale o maggiore anche perché il prezzo è comprensivo di: a) Servizio di informazioni; b) Servizio di prenotazione; c) Diritti di Agenzia; d) I.V.A. nei termini dovuta; d) Trasporto marittimo; c) Servizio di trasferimento al luogo di partenza laddove richiesto. Il Cliente dovrà prendere visione del prezzo prima della prenotazione e nessuna contestazione potrà essere fatta nel caso di prezzi maggiori rispetto agli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che effettuano il trasporto.
3.2 La prenotazione potrà essere effettuata telefonicamente, per mail, oppure on line tramite il sito www.infoescursioni.it oppure presso la sede del Fornitore o presso alcuni Punti vendita autorizzati. Al momento della prenotazione sarà comunicato il tempo limite per l’acquisto del biglietto pena la cancellazione della prenotazione. La prenotazione on line prevede l’acquisto contestuale del biglietto.
3.3 All'atto della prenotazione il Cliente dichiara di essere maggiorenne e assicura che tutti i dati forniti corrispondano alla realtà, siano corretti e completi, come l’età dei ragazzi/bambini che danno diritto a tariffe ridotte assumendone la piena ed esclusiva responsabilità.
3.4 Il biglietto dovrà essere acquistato in anticipo rispetto alla data di partenza nei termini indicati al momento della prenotazione. In nessun caso potrà essere acquistato al momento della partenza, salvo quanto previsto al punto successivo.
3.5 Solo nei casi in cui la prenotazione preveda, oltre al trasporto marittimo, anche il trasporto terrestre fino al luogo di partenza, il Fornitore potrà eccezionalmente autorizzare il pagamento di un acconto ed il saldo alla partenza. In tali casi l’importo dell’acconto sarà commisurato al numero di passeggeri.
3.6 Il biglietto è nominativo; non è cedibile senza il preventivo consenso del Fornitore. Il biglietto è valido solo per il trasporto in esso specificato.
3.7 L’acquisto del biglietto è prova di accettazione da parte del passeggero delle presenti Condizioni Generali e di quelle degli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori interessati al trasporto.
3.8 Effettuato il pagamento totale, il Cliente riceverà anche a mezzo email, il documento di conferma della prenotazione e dell’acquisto del servizio valido per l’effettuazione del trasporto.
3.9 Il Fornitore consente, alle Agenzie di Viaggio e punti di prenotazione autorizzati l'effettuazione di prenotazioni per i loro clienti senza però corrispondere alcuna provvigione e senza l'instaurazione di un rapporto di "Agenzia", concedendo come unico beneficio, una riduzione tariffaria omnicomprensiva denominata "Sconto Operatori". Le Agenzie di Viaggio ed i punti di prenotazione potranno incassare dai clienti importi maggiori rispetto alle tariffe ridotte con lo Sconto Operatori, in tal caso gli incassi dovranno essere regolarizzati contabilmente e fiscalmente tra l'Agenzia di Viaggio (o punto prenotazione) ed il cliente senza alcun rapporto contabile o fiscale con il Fornitore. L'unico adempimento fiscale del Fornitore consisterà nell'emissione del biglietto, direttamente al cliente, corrispondente all'importo della tariffa ridotta ed effettivamente incassata.
3.10 Per gli importi incassati a qualsiasi titolo da agenzie di viaggio, strutture turistiche, Punti Vendita o da altri, il Fornitore non risponde di eventuali rimborsi a qualsiasi titolo dovuti al Cliente, la cui applicabilità, entità e modalità dovranno essere richieste direttamente a chi ha effettuato l'incasso.
3.11 Ai fini fiscali in Fornitore emetterà il “Documento commerciale di vendita” con trasmissione telematica all’Agenzia delle Entrate. L’eventuale fattura dovrà essere richiesta dal Cliente al momento della prenotazione ed in ogni caso prima del pagamento fornendo tutti i dati necessari. Successivamente alla prenotazione non potrà più essere rilasciata fattura.
4. – VARIAZIONI, CANCELLAZIONI, ANNULLAMENTI, CONDIZIONI METEO
4.1 Ogni variazione. cancellazione, annullamento del trasporto marittimo da parte del Cliente è soggetta alle Condizioni Generali dell’Armatore/Compagnia di navigazione/Vettore che effettuerà il trasporto sia per viaggi con motonavi che per viaggi con aliscafi.
4.2 Per viaggi alle Isole Eolie in partenza da Milazzo con motonavi, o con trasferimenti terrestri fino a Milazzo, qualora la richiesta di cancellazione pervenga per mail entro le ore 09:00 del giorno precedente la partenza (Es. partenza sabato, la richiesta di cancellazione dovrà essere effettuata entro le ore 09:00 di venerdì), potrà essere effettuato il cambio data, previa disponibilità, oppure potrà essere richiesto il rimborso integrale di quanto pagato. Qualora la richiesta di cancellazione perverrà oltre tale limite comporterà il 100% di penalità e non sarà dovuto alcun rimborso degli importi pagati.
4.3 Per viaggi alle Isole Eolie in partenza da Tropea con motonavi, o con trasferimenti terrestri fino a Tropea, qualora la richiesta di cancellazione pervenga per mail entro le ore 08:00 dei due giorni precedenti la partenza (Es. partenza sabato, la richiesta di cancellazione dovrà essere effettuata entro le ore 08:00 di giovedì), potrà essere effettuato il cambio data, previa disponibilità, oppure potrà essere richiesto il rimborso integrale di quanto pagato. Qualora la richiesta di cancellazione perverrà oltre tale limite comporterà il 100% di penalità e non sarà dovuto alcun rimborso degli importi pagati.
4.4 Per viaggi alle Isole Egadi in partenza da Trapani con motonavi senza trasferimenti terrestri, qualora la richiesta di cancellazione pervenga per mail entro le ore 09:00 dei 7 (sette) giorni precedenti la partenza (Es. partenza sabato, la richiesta di cancellazione dovrà essere effettuata entro le ore 09:00 del sabato precedente), potrà essere effettuato il cambio data, previa disponibilità, oppure potrà essere richiesto il rimborso integrale di quanto pagato. Qualora la richiesta di cancellazione pervenga per mail entro le ore 09:00 del giorno precedente la partenza, potrà essere richiesto un buono per l’effettuazione di un nuovo viaggio dalla validità di due anni a decorrere dalla data di emissione. Qualora la richiesta di cancellazione perverrà oltre tali limite comporterà il 100% di penalità e non sarà dovuto alcun rimborso degli importi pagati o buono per viaggi successivi. Qualora il viaggio preveda un servizio di trasferimento terrestre con bus di linea, tale biglietto potrà essere spostato di data, a totale cura del cliente, ma non potrà mai essere rimborsato.
4.5 Per trasporti terrestri qualora la richiesta di cancellazione pervenga per mail entro le ore 09:00 del giorno precedente la partenza (Es. partenza sabato, la richiesta di cancellazione dovrà essere effettuata entro le ore 09:00 di venerdì), potrà essere effettuato il cambio data, previa disponibilità, oppure potrà essere richiesto il rimborso integrale di quanto pagato. Qualora la richiesta di cancellazione perverrà oltre tale limite comporterà il 100% di penalità e non sarà dovuto alcun rimborso degli importi pagati
4.6 La mancata presentazione, per qualsiasi ragione, all’orario indicato per il giorno della partenza comporterà il 100% di penalità e non sarà dovuto alcun rimborso degli importi pagati.
4.7 Nei casi autorizzati di pagamento con acconto e saldo alla partenza, previsti al punto 3.5, nel caso di mancata presentazione, per qualsiasi ragione, di uno o più passeggeri all’orario indicato per il giorno della partenza, l’importo pagato per l’acconto sarà imputato alla penalità del 100% per i passeggeri non presentatisi ed i clienti presentatisi alla partenza dovranno regolarizzare l’importo residuo per il viaggio.
4.8 Eventuali richieste di variazioni e/o rimborsi, riguardanti titoli di viaggio acquistati a mezzo intermediari vanno obbligatoriamente rivolte e gestite dagli stessi intermediari nel rispetto di termini e condizioni qui contenute.
4.9 Gli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori, eseguono il trasporto in previsioni di condizioni meteo di sicurezza ad insindacabile giudizio del Comandante dell’imbarcazione. Nel caso in cui il Comandante stabilirà che le condizioni meteo previste non consentono la partenza in sicurezza, il viaggio sarà annullato e l’importo pagato sarà interamente rimborsato al Cliente. Pertanto il viaggio potrà essere effettuato, sebbene in condizioni di sicurezza giudicate idonee dal Comandante, anche con pioggia, vento e con mare mosso. Il Cliente è tenuto a prendere visione delle previsioni meteo-marine relative alle località di destinazione e, sulla base delle proprie condizioni fisiche soggettive, decidere se intraprendere il viaggio o meno ma tenendo conto delle penalità per le cancellazioni previste. Di conseguenza nessuna contestazione in merito potrà esser presa in considerazione da parte degli Armatori/Compagnie di navigazione/Vettori che effettua il trasporto.
4.10 Nel caso di condizioni meteo sopraggiunte o peggiorative in corso di viaggio, il Comandante per ragioni di sicurezza, a suo insindacabile giudizio potrà variare l’itinerario, interrompere il viaggio ed adottare tutte le misure ritenute necessarie senza alcun obbligo di rimborso da parte dell’Armatore/Compagnia di navigazione, Vettore che effettua il trasporto.
4.11 Il Fornitore, così come l’Armatore/Compagnia di navigazione/Vettore interessati al trasporto si riservano il diritto di annullare il viaggio in qualsiasi momento prima dell'inizio ai sensi della Legge nr.1084 del 27/12/1977, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate dal Cliente. Il Fornitore e l’Armatore/Compagnia di navigazione/Vettore interessata al trasporto si riserva il diritto di effettuare cambiamenti di orari e/o itinerari senza preavviso in conseguenza di condizioni meteo-marine avverse, intenso traffico nei porti e/o esigenze del vettore o ad insindacabile giudizio del Comandante della motonave.
5. - AVVERTENZE IMPORTANTI
5.1 Per quanto non espressamente descritto si fa riferimento esclusivamente alle Legislazione Nazionale Italiana e, relativamente ai trasporti marittimi, al Codice delle Navigazione ed alle Condizioni Generali dell’Armatore/Compagnia di navigazione/Vettore che effettua il trasporto.
5.2 Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra il Cliente ed il Fornitore, sarà competente esclusivamente il Tribunale di Reggio Calabria.
5.3 Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra il Cliente, l’Armatore/Compagnia di navigazione, Vettore che effettua il trasporto, sarà competente esclusivamente il Tribunale competente territorialmente alla sede legale di questi ultimi
6. - UTILIZZO DEL SITO – COPYRIGHT – SOFTWARE - MARCHI
6.1 Tutti i contenuti del presente sito www.infoescursioni.it, compresi testi, grafici, logo, immagini, e software sono di proprietà del Fornitore e sono protetti dalle disposizioni legislative sul diritto d’autore.
6.2 Il Fornitore utilizza i marchi/loghi “EUROLINE”, “EOLIE”, “EGADI” nelle forme grafiche utilizzate sui siti www.infoescursioni.it.
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6.5 In caso di uso non autorizzato o improprio dei marchi/loghi, il Fornitore si riserva di attivare ogni rivalsa legale per ottenere il completo risarcimento di danni.
7. - AVVISO AI SENSI DEL D. Lgs. 196/2003 - TUTELA DELLA PRIVACY
7.1 Il Fornitore gestisce tutti i dati relativi ai suoi Clienti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n°
196, relativo al “Codice in materia di protezione dei dati personali”, che dà attuazione in Italia a Direttive dell'Unione Europea in tale materia.
7.2 L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
7.3 L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
7.4 L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
7.5 L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
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